Электронны зварот грамадзян

Электронныя звароты грамадзян, у тым ліку індывідуальных прадпрымальнікаў (далей - грамадзян), і юрыдычных асоб накіроўваюцца і разглядаюцца ў адпаведнасці з патрабаваннямі Закона Рэспублікі Беларусь ад 18 ліпеня 2011 года "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб".

У адпаведнасці з Законам Рэспублікі Беларусь ад 18 ліпеня 2011 года "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб" электронны зварот складаецца на беларускай або рускай мовах.

ЭЛЕКТРОННЫЯ ЗВАРОТЫ ПАВІННЫ АДПАВЯДАЦЬ НАСТУПНЫМ ПАТРАБАВАННЯМ:

складацца на рускай ці беларускай мове;

ЗВАРОТЫ ГРАМАДЗЯН ПАВІННЫ ЗМЯШЧАЦЬ:

прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку або ініцыялы грамадзяніна;

адрас месца жыхарства (месца знаходжання) грамадзяніна;

тлумачэнне сутнасці звароту;

адрас электроннай пошты грамадзяніна.

ЗВАРОТЫ ЮРЫДЫЧНЫХ АСОБ ПАВІННЫ ЎТРЫМЛІВАЦЬ:

найменне і (або) адрас арганізацыі або пасаду асобы, якім накіроўваецца зварот;

поўнае найменне юрыдычнай асобы і яе месца знаходжання;

тлумачэнне сутнасці звароту;

прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое ёсць) або ініцыялы кіраўніка або асобы, упаўнаважанай ва ўстаноўленым парадку падпісваць звароты;

адрас электроннай пошты заяўніка.

Электронныя звароты павінны быць разгледжаны не пазней за 15 дзён, а якія патрабуюць дадатковага вывучэння і праверкі - не пазней за 1 месяц.

Адказы на электронныя звароты накіроўваюцца ў электронным выглядзе на адрас электроннай пошты, указаны ў электронным звароце, або ў пісьмовым выглядзе на адрас месца жыхарства (месца знаходжання) грамадзяніна ў выпадках, устаноўленых Законам Рэспублікі Беларусь ад 18 ліпеня 2011 года "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб".

ПАКІДАЮЦЦА БЕЗ РАЗГЛЯДУ ПА СУТНАСЦІ ЗВАРОТЫ, ЯКІЯ (ПА ЯКІХ):

складзены не на беларускай ці рускай мове;

не змяшчаюць прозвішча, уласнага імя, імя па бацьку, адрасы месца жыхарства (месца знаходжання) грамадзяніна;

не змяшчаюць поўнага наймення юрыдычнай асобы і адрасы яе месца знаходжання, прозвішча, уласнага імя, імя па бацьку кіраўніка або асобы, упаўнаважанай ва ўстаноўленым парадку падпісваць звароты (для юрыдычных асоб);

змяшчаюць тэкст, які не паддаецца чытанню;

змяшчаюць нецэнзурныя або абразлівыя словы або выразы;

падлягаюць разгляду ў адпаведнасці з заканадаўствам аб канстытуцыйным судаводстве, грамадзянскім, грамадзянскім працэсуальным, гаспадарчым працэсуальным, крымінальна-працэсуальным заканадаўствам, заканадаўствам, якое вызначае парадак адміністрацыйнага працэсу, заканадаўствам аб адміністрацыйных працэдурах або ў адпаведнасці з заканадаўчымі актамі ўстаноўлены іншы парадак падачы і разгляду такіх зваротаў;

змяшчаюць пытанні, якія не адносяцца да кампетэнцыі Полацкага хлебазавода

пададзены паўторны зварот, калі ён ужо быў разгледжаны па сутнасці і ў ім не змяшчаюцца новыя абставіны, якія маюць значэнне для разгляду звароту па сутнасці;

з заяўнікам спынена перапіска.

Электронны зварот накіроўваецца на адрас электроннай пошты альбо праз электронную форму.